lapak chatFitur chat dinonaktifkan dapat terjadi karena sistem Bukalapak mengindikasikan penyalahgunaan chat seperti: Direct Marketing, berkata kasar, mengarahkan pengguna lain untuk bertransaksiSekarang, CS Mitra Bukalapak telah merilis layanan customer service melalui chat WhatsApp (WA) untuk membuat pengalaman tanya jawab para Juragan semakin nyaman.